Resi e Rimborsi
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via mail, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
- L’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
- Il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
- La descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via mail sopra citata.
I prodotti da rendere dovranno essere accuratamente imballati e spediti a:
Vincenzo Di Lauro, Via Alessandro Volta, 23, 80057 S.Antonio Abate (NA)
Puoi cambiare o restituire qualsiasi articolo che non appartenga alla categoria INTIMO, purché sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutte le etichette interne e cartellini attaccati, non macchiato, danneggiato o usato.
Per la sostituzione di un articolo (per esempio, per cambiare taglia o in caso di recesso), la spedizione del reso è a carico del cliente. Il costo della spedizione del nuovo articolo è di 6,90€ e verrà spedito al momento della ricezione della merce resa.
È possibile inoltre richiedere il servizio di ritiro del reso e consegna del nuovo articolo; in tal caso, il costo totale a carico del cliente è di 13,80€.
Riceverai l’importo della restituzione con la stessa modalità di pagamento utilizzata all’acquisto entro circa 10-14 giorni a seconda dell’ente bancario.
